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プライバシーポリシー

株式会社テントゥウェルブ(以下「弊社」という)は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。


個人情報の利用目的について

弊社は、お客様から得た個人情報等を原則として本人以外の者に開示・提供せず、本サービスの提供のために必要な範囲を超えて利用いたしません。
■お客様に本サービスおよび弊社関連情報をご提供するため。
■サーバの不具合やその他のトラブル等に対処するため。
■お客様により良いサービスをご提供するための調査分析およびアンケート調査実施のため。


第三者への提供について

弊社は、下記の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示いたしません。
■お客様の同意がある場合
■利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合。
■法律・法令の定めに基づく強制の処分が行われた場合。
■裁判所等の法律上照会権限を有する者から照会を受けた場合。


個人情報の管理について

弊社では、お客様によって入力された個人情報が傍受・妨害または改ざんされることを防ぐために SSL(Secure Sockets Layer)技術を使用し、情報を暗号化して通信しております。また当社は、お客様の個人情報を保護・管理するにあたり、外部からの不正なアクセス、個人 情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防ぐための適切な安全対策を行っております。


個人情報の変更・訂正・削除について

弊社は、個人情報の開示および変更・訂正・削除などのご依頼があった場合、そのご依頼をされた方がお客様ご本人であることが確認できた場合のみ、適切な方法で対応したします。


クッキー(Cookies)について

弊社のウェブサイトでは、お客様に弊社のサービスを便利にご利用いただくためにクッキーと呼ばれる機能を使用することがあります。この機能はお客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすこともありません。


個人情報保護の取り組みについて

弊社は、法令等の改正や社会情勢の変化に応じ適宜見直しを行い、改善を図ってまいります。


お問合わせ先について

お客様の個人情報の管理等についてのお問い合わせは、お問い合わせページからお願いいたします。

お支払いについて

お支払いはクレジットカード・ネット銀行決済・代金引換がご利用いただけます。
クレジット:VISA、MASTER,DINERS、JCB、AMEX
ネット銀行決済:楽天銀行
※SSLというセキュリティシステムを利用しておりますので、個人情報は暗号化され安全に送信されます。 VISA、MASTER,DINERS、JCB、AMEX、楽天銀行、ジャパンネット銀行

【備考】
●代金引換をご利用の場合、別途手数料がかかります。
3万円未満 324円
10万円未満 420円
20万円未満 740円
30万円以下 840円

返品・交換について

お客様のご都合による注文キャンセル、商品の交換および返品は受け付けておりません。 指定日、時間に届かなければ注文キャンセルといったご要望には対応いたしません。

以下の場合にのみ返品を受け付けます。
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・商品故障の場合
・商品到着後1週間以内

引き渡し時期

在庫商品:ご注文確定から2営業日以内に発送、お客様の元に届くまでの期間は注文確定日より2日~6日となります。

取り寄せ商品:入荷から2営業日以内に発送。
配送までの期間は配送会社及び交通状況により異なります。

プライバシーについて

お客様から得た個人情報等を原則として本人以外の者に開示・提供せず、 本サービスの提供のために必要な範囲を超えて利用いたしません。